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网站管理员

浏览器报错HTTP Error 503. The service is unavailable的出现原因及解决方法

admin
2014年4月9日 14:23 本文热度 48285

这个是服务器系统内存和CPU资源被耗尽导致IIS无法正常运行的提示,出现这个提示的服务器一般都是安装了Windows Server 2003的操作系统,这个版本操作系统的IIS对于应用程序池和系统内存资源管理的不太好。此系统在系统资源不足的时候,并不会像Windows 2000系统那样,提示“同时在线人数过多”,而是提示“Service Unavailable”。

出现“Service Unavailable”的提示,一般,系统会在30秒内重启IIS,释放进程。正常而言,在60秒内能够恢复正常。大家遇到“Service Unavailable”的提示后,一般刷新2~3次就可以正常访问。

如果可以自己控制服务器,你可以重启IIS,不行的话把OA服务器重启下应该就可以了的。


一劳永逸解决方法:

建议用更好硬件配置的服务器(CPU至少2核、内存至少4GB以上),将服务器升级到Windows Server 2008或以上版本操作系统,并且务必按照以下教程优化IIS和SQL Server数据库:

点晴OA系统IIS服务器和SQL Server数据库优化操作指引[36712]
  http://11689.oa22.cn


其他相关文章:

一、ServiceUnavailable”出现的原因

ServiceUnavailable的出现一般是资源不足,如IIS、CPU或内存等。 网页教学网

我们的所有虚拟主机均不限制IIS,因此可以排除IIS不足。

我司所有服务器操作系统均为Windows2003,有个很关键的东西就是“应用程序池”。

一般情况下为30-50个站共用一个程序池,这个程序池可以简单理解为资源库,即这30-50个站共用这块资源。我们限定一个程序池的CPU占用为60%,内存使用为200M。

如果这个资源被其中一个站用完,则程序池就会停止,所有使用这个程序池的站就会出现“ServiceUnavailable”资源不足的提示,直到该程序池被重新启动。 网页教学网

大多数情况下,60%的CPU和200M内存完全足够使用;如果出现垃圾程序或遇到攻击,则可能出现CPU急速上升或内存大量使用,这个是大部分“ServiceUnavailable”出现的原因。从目前我们监测的情况看,大部分是CPU占用在90%-100%之间出现的。

1、出现“ServiceUnavailable”怎么办? Webjx.Com

我们自主开发了一套专门监视并修复IIS的程序,每隔10分钟自动检查一次IIS,如果发现程序池停止,就会重新启动。因此一旦出现“ServiceUnavailable”,最多不超过10分钟,就会自动修复,大多数情况下只需要2-5分钟。其他大部分公司都没有监控程序,则只能手工修复,一般持续时间为2-6小时才能发现并启动。

2、频繁出现“ServiceUnavailable”怎么办?

如果频繁出现了这个提示,则表明其中一个和您共用资源的站出了问题,请联系我们的技术员进行排查。

3、出现“ServiceUnavailable”是服务器问题吗?

很多人都认为是服务器不稳定的问题,其实不然。如果是服务器问题,不会出现“ServiceUnavailable”的提示,而是直接瘫痪掉,连FTP也上不去。

出现这个是因为有站消耗了大量资源,服务器的资源始终是有限的,如果长期超过设置的值,则服务器会自动停止这个程序池,防止影响其他程序池的用户。


二、如果出现“Service Unavailable”的提示,刷新几下又可以访问。

出现这种情况是由于您的网站超过了iis限制造成的。

由于2003的操作系统在提示IIS过多时并非像2000系统提示“链接人数过多”,而是提示"ServiceUnavailable",出现这种情况是由于网站超过了系统资源限制造成的,主要是程序占用资源太多。

比如同样是100人在线的论坛,雷傲论坛所占的资源就是PW论坛所占资源的10倍以上;另外,一些死循环程序,或者不优化的程序都会占用太多的系统资源,而系统资源明显是有限的。不过WINDOWS2003的操作系统,各网站之间是以独立进程运行的,不会相互影响。

如果一个网站的程序占资源太多或者发生太多的错误,系统日志就会提示:“应用程序池'xxx'被自动禁用,原因是为此应用程序池提供服务的进程中出现一系列错误,或者提示:应用程序池'xxx'超过了其作业限制设置。这时,访问这个网站就会提示:ServiceUnavailable。一般系统会在30秒左右恢复正常,多刷新几次就能正常访问了。

另外,如果你的网站当前访问人数过多,超过了系统的iis连接数限制,也会出现ServiceUnavailable的提示(win2k主机下出现连接过多就会提示:连接过多,请稍后再试;而win2003的主机刚直接提示:ServiceUnavailable)


三、没有限制IIS连接,还是遭遇Service Unavailable

多见于使用ACCESS数据库的网站。Webjx.Com

一般使用windows2003IIS6的用户可能这个问题一直正常的系统,突然有一个网站打不开了。
提示:ServiceUnavailable但这个网站并没有限制IIS连接数。然后马上影响到了别的网站,不到一会,其他的网站也全变成了ServiceUnavailable。
这是什么原因呢?
我们分析后可以知道,还是MS的老问题。ACCESS引擎当了。用服务器医生的文件医生修复,查看修复结果时会发现一些文件引起ACCESS引擎“灾难性故障”及“未将对象引用设置到对象的实例”的错误。通过文件医生修复后,系统才会恢复正常。


四、浏览一个WindowsSharePointServicesWeb站点时,提示:ServiceUnavailable

1.MicrosoftInternet信息服务(IIS)6.0中没有正确地配置用于虚拟服务器的应用程序池,就可能会发生此问题。

解决方案

要解决此问题,按照下列步骤操作:1.验证是否已为虚拟服务器配置了应用程序池。默认的应用程序池是MSSharePointPortalAppPool。

请按照下列步骤来确定虚拟服务器正在使用的应用程序池。

a.单击“开始”,指向“管理工具”,然后单击“Internet信息服务(IIS)管理器”。
b.展开“ServerName”,展开“Web站点”,右键单击虚拟服务器,然后单击“属性”。
c.单击“主目录”选项卡。为虚拟服务器配置的应用程序池列在“应用程序池”框中。
d.单击“确定”。

2.验证应用程序池帐户使用的密码是否正确。IIS不会自动轮询ActiveDirectory目录服务中的密码更改。如果应用程序池帐户是一个域帐户,其密码已过期,则在为此帐户重新指定一个新密码后,您可能会收到本文“症状”部分所描述的错误信息。

3.验证应用程序池帐户是服务器上的IIS_WPG组和STS_WPG组的成员。

4.重新启动IIS以回收应用程序池。


该文章在 2018/12/20 10:56:17 编辑过

全部评论1

admin
2014年4月9日 14:32
win2003+iis6.0 Service unavailable 问题的解决方法
 
新装的IIS服务器,一般来说问题不可能出在iis本身,出现这样的问题一般先从权限方面考虑,先考虑IIS服务的启动帐户没有权限启动IIS。

1. 现象:单击“开始”——“设置”——“控制面板”——“管理工具”——“事件查看器”,打开事件查看器,单击“系统”,看到很多警告和错误,主要是以下几个:

        1)来源是“W3SVC”、事件ID为“1002”的错误,描述是“应用程序池 'DefaultAppPool' 被自动禁用,原因是为此应用程序池提供服务的进程中出现一系列错误。”
2)来源是“W3SVC”、事件ID为“1009”的警告,描述是“为应用程序池 'DefaultAppPool' 提供服务的进程意外终止。进程 ID 是 '1756'。进程退出代码是 '0xffffffff'。”

3)来源是“DCOM”、事件ID为“10016”的错误,描述是“应用程序-特定 权限设置未将 COM 服务器应用程序(CLSID 为{A9E69610-B80D-11D0-B9B9-00A0C922E750})的 本地 激活 权限授予用户 NT AUTHORITY\NETWORK SERVICE SID (S-1-5-20)。可以使用组件服务管理工具修改此安全权限。”

2. 分析:通过这几个事件可以判定应该是第三个事件ID为“10016”的DCOM错误引起了事件ID为1009的应用程序池意外退出,从而造成事件ID为1002的应用程序池被自动禁用的W3SVC错误,下面就来解决。

3. 问题确定:通过DCOM错误的提示,原因是NETWORK SERVICE用户没有权限启动{A9E69610-B80D-11D0-B9B9-00A0C922E750},


找到了原因,下面就来解决这个问题

1. 先查找这个CLSID{A9E69610-B80D-11D0-B9B9-00A0C922E750}对应的服务,单击“开始”——“运行”,输入“regedit”启动注册表编辑器,在注册表编辑器的左侧树中选中“我的电脑”,再使用快捷键“Ctrl+F”打开查找对话框,在“查找目标”后输入刚才的CLSID:“{A9E69610-B80D-11D0-B9B9-00A0C922E750}”,“查看”的复选框中只保留 “项”,回车执行查找任务。

2. 查找到该CLSID,在注册表编辑器右侧显示了该CLSID的信息,从该信息得知,该CLSID对应的服务是IIS Admin Service,现在就可以确定NETWORK SERVICE用户没有权限启动IIS Admin Service。

3. 打开“开始”-“控制面板”-“管理工具”-“组件服务”-“计算机”-“我的电脑”-“DCOM配置”选项,找到“IIS Admin Service”,右健选择“属性”,找到“安全”,在“启动和激活权限”中编辑“自定义”,添加帐号“NETWORK SERVICE ”,赋予“本地启动”和“本地激活”的权限,重新启动IIS。

4. 重启IIS,再次打开网页,现在已经正常显示了。

该评论在 2014/4/9 14:32:56 编辑过
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