今天被人问了：“你每次打电话怎么有那么多聊的？”点点关注，一起分享做销售的那些事💐

有没有小伙伴每次打电话前都很忐忑，因为无话可聊，不知道说什么，心里面想了好几遍流程，也提前设置好了问题，然后鼓起勇气打去电话，结果要么无人接听，要么拒绝，再就是草草不到一分钟挂电话，有木有？

在带教新人的时候，新人特质非常明显，要么滔滔不绝的讲，要么一问一答式，搞定听-说-问=5:3:2比例！让意向快速成交，所以每次我都会提醒：先把要问的问题写下来！再去控制沟通的节奏，主线有了，一不担心没互动，二不担心自己控不了场，三不担心乱！

提问方式有三大类：

开放式问题：以获取深层信息、了解用户真实想法为目的

特点就是答案自由，无固定模式，鼓励详细回答。

封闭式问题：‌以快速获取明确答案，便于统计和分析为目的

特点就是‌答案固定，通常用“是/否”或选择题形式回答。

引导式提问：‌以引导用户朝特定方向思考为目的

‌特点就是问题本身隐含答案倾向，按照销售者的判断，有意识的影响回答者的选择。

那么问题来了，我该问什么？

记住三个万能方向：问现状、问目标、问决策

问现状：挖掘当前痛点与资源

举个例子：你之前是否有接触过类似的课程呢？体验怎么样？身边有从事这块的朋友吗？你现在遇到最大的瓶颈是什么，可以说说吗？

问目标：明确其想要达成的期望

举个例子：为什么想学习这方面的课程，考取方面的证书呀？有想过用多长时间来完成吗？大概的预算是在什么样的范围内呢？

问决策：最优选择与执行

家里人都支持你的想法吗？如果让你选择，你会选择什么样的老师来带你呢？你是想选择A还是B方案呢？大多数学员都会选择A，你觉得呢？

记住：在销售中，提问是拉近客户关系、挖掘需求的关键技能。有目的的提问让沟通效率更高，缩短转化周期，成交更快！

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