LOGO OA教程 ERP教程 模切知识交流 PMS教程 CRM教程 开发文档 其他文档  
 
网站管理员

[点晴模切ERP]仓库标准作业程序(SOP)制定方案，仓库管理标准化作业流程
admin
2025年3月26日 0:27 本文热度 160

目的：为规范仓库人员的日常作业行为，强化货品管理，明确入库、出库及相关操作流程，特制定本制度。

范围：本制度适用于仓库管理的各项环节，包括但不限于货物验收、入库、存储、出库、装卸、退库、盘点、安全管理等工作，同时涵盖仓库人员的奖惩及其他相关管理制度。

一、人员配置及职责
  1.1人员组成
仓储部人员主要由仓储经理、仓库主管、设备管理、仓库统计、仓管员等组成。


1.2岗位职责：
仓储经理：
工作目标：
•确保仓库高效、安全运营，支持公司供应链目标的实现。
•优化仓库资源配置，降低成本，提高库存周转率。
•提升客户满意度，确保订单准确性和及时交付。
主要职责：
•战略规划：制定仓库的长期和短期运营计划，优化仓库布局、流程和技术。
•团队管理：负责仓库团队的招聘、培训、绩效考核和激励，提升团队效率。
•预算控制：制定仓库预算，监控成本，确保运营在预算范围内。
•绩效管理：设定并监控关键绩效指标（KPI），如库存准确率、订单处理时间、损耗率等。
•安全管理：制定并执行仓库安全政策和操作规范，确保员工和设备安全。
•客户协调：与客户、供应商及其他部门沟通，确保仓库服务满足需求。
•系统优化：监督仓库管理系统（WMS）的使用，推动技术升级和流程改进。
•风险管理：识别仓库运营中的潜在风险，制定应对措施。

仓库主管职责：
工作目标：
•确保仓库日常运营顺畅，完成仓储经理下达的任务目标。
•提高仓库操作效率，减少错误率，确保库存准确性。
•维护仓库秩序，确保员工遵守操作规范和安全标准。
主要职责：
•日常运营管理：监督仓库的收货、存储、拣货、包装和发货等环节，确保流程高效。
•人员调度：安排员工的工作任务，合理分配资源，确保工作按时完成。
•流程优化：发现并解决仓库操作中的问题，优化工作流程。
•库存管理：监督库存的准确性，确保货物正确上架、存储和发放。
•设备管理：确保仓库设备的正常使用，安排维护和修理。
•培训与指导：对新员工进行培训，确保其掌握操作规范和安全要求。
•报告与沟通：向仓储经理汇报仓库运营情况，协调解决突发问题。

仓管员职责：
工作目标：
•准确、高效地完成仓库的日常操作任务。
•确保货物的接收、存储、拣选和发放无误。
•维护仓库的整洁和秩序，确保工作环境安全。
主要职责：
•收货：接收货物，核对数量和质量，确保与订单一致。
•上架：将货物按指定位置存放，确保库存数据准确。
•拣货：根据订单要求，准确、快速地拣选货物。
•包装：对拣选的货物进行包装，确保货物在运输中不受损。
•发货：准备发货单据，安排货物出库，确保按时交付。
•盘点：参与定期库存盘点，确保账实相符。
•环境维护：保持仓库整洁，确保通道畅通和设备摆放有序。
•安全操作：遵守安全规范，正确使用设备和工具。

仓库统计：
工作目标：
•确保仓库数据的准确性和及时性，为库存管理和决策提供支持。
•通过数据分析，优化库存管理，降低库存成本。
主要职责：
•数据录入：将仓库的进出库数据准确录入系统，确保数据实时更新。
•库存分析：分析库存数据，识别库存异常（如积压、短缺），提供改进建议。
•报表制作：制作库存报表，包括库存水平、周转率、损耗率等，提交给管理层。
•盘点支持：协助仓库进行定期盘点，核对系统数据与实际库存。
•系统维护：维护仓库管理系统（WMS）中的数据，确保数据准确性和完整性。
•沟通协调：与采购、销售、财务等部门沟通，确保数据一致。
•异常处理：发现数据异常时，及时调查并纠正。

设备管理：
◆工作目标：对仓储部设备进行管理，确保设备的正常使用。
职责：
◆管理和统计仓库各类地牛、叉车的用油、充电、清洁；
◆负责所有叉车等设备的安全使用、日常维护和保养；
◆按照公司安全管理规程使用设备、设施并负责所分管设备的维护与保养；
◆定期检查和记录仓库消防和虫害控制设施、设备，确保其有效；
◆仓储部经理安排的其他工作。

二、库房作业流程
收货：
1、客服通知仓库统计客户有货物要接收，同时将送货单据交于仓库统计。
2、仓库统计根据货物种类，将单据分发到仓库主管手中。
3、仓库主管接收单据后，通知仓管员准备卸货，同时通知装卸队装备人员及设备。
4、仓管员根据仓库主管分发的送货单据进行核对清点收货。
5、仓管员应与司机或送货人员共同检查货品状况，如货物有严重受损状况，需马上通知客服部门等候处理，如货物状况完好，开始卸货工作。（各种残次产品入库都须有相应单据，如司机及送货人员不能提供相应单据，仓库收货人员有权拒收货物（特殊情况除外如：特急料但需要求相关人员的签名确认））。
6、 卸货时，仓管员必须严格监督货物的装卸状况（小心装卸），确认产品的数量，包装及规格保质期与单据严格相符。任何破损，短缺必须在收货单上严格注明，并保留一份由司机签字确认的文件，送货单等。破损，短缺的情况须及时上报，以便及时通知客户。
7、 卸货时如遇到恶劣天气（下雨，大风，冰雹等），必须采取各种办法确保产品不会受损。卸货人员须监督产品在码放置，不可倒置。
8、仓管员签收送货箱单，将不同状态的货物分开单独存放，同时将有关的收货资料产品名称、数量、生产日期（保质期或批号/订单号）、货物状态等交于仓库统计打印入库凭证。
9、仓库统计接单后核对单据如有问题及时上报仓储经理，核对无误后打印该单据并及时发放到仓管员手中，仓管员根据货物性质、生产日期等组织入库存储，并及时记入台账。
10、破损产品须与正常产品分开单独存放，等候处理办法。并存入相关记录。


发货：
1、客服通知仓库统计客户有货物要出库，同时将发货单据交于仓库统计。
2、仓库统计根据货物种类，将单据分发到仓库主管手中。
3、仓库主管接收单据后，通知仓管员发货。
4、仓管员进行单据审核（检查单据的正确性，是否有充足的库存），审核完毕后，将信息反馈给仓库主管，仓库主管通知装卸队准备装车及相关部门安排车辆。
5、仓管员严格依据发货单发货，（需依照先到期先发货、先进先出等原则出货），如发现发货单上或货物数量有任何差异，必须及时通知主管，并在发货单上清楚注明问题情况，以便及时解决。
6、仓管员依据发货单核对备货数量，依据派车单核对提货车辆，并检查承运车辆的状况后方可将货物装车。
7、仓管员按照出货要求顺序将每单货品依次组织装卸员装车，并与司机共同核对出库产品编号、数量、状态及相关手续签字交接等。
8、及时将发货情况记入台账，并向仓库统计提交发货单存档。
三、库房作业流程
盘点：
1.  盘点计划与准备
•  仓库主管根据公司规定，制定月度、季度和年度盘点计划，并通知仓储经理及相关人员。
•  盘点前，仓管员需对仓库进行整理，确保货物摆放整齐、标识清晰，便于盘点操作。
2.  盘点实施
•  盘点分为全面盘点和抽样盘点两种方式。全面盘点需对所有库存货物进行逐一清点，抽样盘点则按照一定比例随机选取货物进行核对。
•  盘点过程中，仓管员与仓库统计共同参与，仓管员负责现场清点货物数量、检查货物状态，仓库统计负责核对系统数据与实际库存的一致性。
•  对于盘点过程中发现的盘盈、盘亏情况，需详细记录并分析原因，如货物损耗、记录错误、盗窃等，并填写盘点报告。
3.  盘点结果处理
•  盘点结束后，仓库统计负责汇总盘点数据，编制盘点报告，并提交给仓储经理审核。
•  对于盘盈、盘亏情况，仓储经理需组织相关部门进行调查核实，提出处理建议，经公司管理层批准后执行。
•  盘点结果需及时更新至仓库管理系统（WMS），确保库存数据的准确性和实时性。
退库与退货处理：
1.  退库流程
•  客服部门通知仓库统计有货物需退库，同时将退库单据交于仓库统计。
•  仓库统计根据退库单据，将单据分发到仓库主管手中。
•  仓库主管接收单据后，通知仓管员准备接收退库货物，并安排装卸队准备设备。
•  仓管员根据退库单据核对货物的名称、数量、规格等信息，确保与单据一致。
•  检查退库货物的包装和质量，如有损坏或质量问题，需详细记录并通知相关部门。
•  退库货物需单独存放，并在系统中标记为“退库”状态，等待进一步处理。
2.  退货处理
•  客户退货时，客服部门需提前通知仓库统计，同时将退货单据交于仓库统计。
•  仓库统计根据退货单据，将单据分发到仓库主管手中。
•  仓库主管通知仓管员接收退货，并安排装卸队准备设备。
•  仓管员根据退货单据核对退货的名称、数量、规格等信息，确保与单据一致。
•  检查退货的包装和质量，如有损坏或质量问题，需详细记录并通知相关部门。
•  对于可再销售的退货，需重新包装并上架存储；对于不可再销售的退货，需进行报废处理，并记录相关情况。
•  退货处理完成后，仓管员需及时更新库存数据，并将退货情况反馈给仓库统计和仓储经理。
安全管理：
1.  安全培训
•  仓储经理负责制定年度安全培训计划，涵盖消防安全、设备操作安全、货物装卸安全等内容。
•  新员工入职时，必须接受全面的安全培训，并签署安全责任书，确保其了解并遵守仓库安全操作规范。
2.  安全检查
•  设备管理人员每日对仓库内的叉车、地牛等设备进行安全检查，确保设备处于良好状态，发现问题及时维修。
•  仓库主管每周组织一次全面的安全检查，重点检查消防设施、电气线路、货物堆放安全等情况，发现问题立即整改。
3.  应急预案
•  仓储经理负责制定仓库应急预案，涵盖火灾、洪水、地震等自然灾害及设备故障、人员伤害等突发事件。
•  定期组织应急演练，确保员工熟悉应急处理流程，提高应对突发事件的能力。
三、仓库人员奖惩制度
1.  奖励制度
•  对于在工作中表现优秀、提出合理化建议并被采纳、在盘点或安全检查中表现突出的员工，给予表彰和奖励，包括但不限于奖金、晋升机会、荣誉证书等。
•  设立“月度优秀员工”评选活动，对当选员工给予物质奖励和精神奖励，激励员工积极工作。
2.  惩罚制度
•  对于违反仓库安全操作规范、造成货物损坏或丢失、工作态度消极、不服从管理的员工，根据情节轻重给予警告、罚款、降职或辞退等处罚。
•  对于因工作失误导致公司重大经济损失的员工，除经济赔偿外，还将追究其法律责任。
四、仓库管理的持续改进
1.  数据分析与反馈
•  仓库统计定期对库存数据、操作效率、安全记录等进行分析，形成月度、季度报告，提交给仓储经理。
•  仓储经理根据数据分析结果，提出改进措施，并组织相关部门进行讨论和实施。
2.  员工培训与发展
•  定期组织员工参加技能培训和职业发展规划指导，提升员工的专业能力和综合素质。
•  鼓励员工参加行业研讨会和技术交流活动，学习先进管理经验和技术，推动仓库管理水平的提升。
3.  技术升级与设备更新
•  仓储经理负责关注行业新技术、新设备的发展动态，结合公司实际情况，制定技术升级和设备更新计划。
•  逐步引入自动化设备、智能仓储管理系统等，提高仓库操作效率和管理水平，降低人工成本。
五、附则
1.  本制度由仓储部负责解释和修订。
2.  本制度自发布之日起生效，如有未尽事宜，由仓储部另行通知。


阅读原文：原文链接



点晴模切ERP更多信息：http://moqie.clicksun.cn，联系电话：4001861886

该文章在 2025/3/27 13:14:43 编辑过
关键字查询
相关文章
正在查询...
点晴ERP是一款针对中小制造业的专业生产管理软件系统,系统成熟度和易用性得到了国内大量中小企业的青睐。
点晴PMS码头管理系统主要针对港口码头集装箱与散货日常运作、调度、堆场、车队、财务费用、相关报表等业务管理，结合码头的业务特点，围绕调度、堆场作业而开发的。集技术的先进性、管理的有效性于一体，是物流码头及其他港口类企业的高效ERP管理信息系统。
点晴WMS仓储管理系统提供了货物产品管理,销售管理,采购管理,仓储管理,仓库管理,保质期管理,货位管理,库位管理,生产管理,WMS管理系统,标签打印,条形码,二维码管理,批号管理软件。
点晴免费OA是一款软件和通用服务都免费，不限功能、不限时间、不限用户的免费OA协同办公管理系统。
Copyright 2010-2025 ClickSun All Rights Reserved