做销售时，遇到客户说“我朋友也是做这行的”，可千万别慌。

客户信任你，业务水平和产品固然重要，但临场反应能力同样关键。

一旦被客户问住，哪怕佯装镇定，也可能被识破，从而让客户觉得你不靠谱。

比如，之前有个销售小王，在跟客户李总谈业务时，李总突然来了这么一句。小王当时就愣住了，心里直打鼓，想着……

难道李总是想套自己的信息，然后找朋友做这单生意？

这一愣神，李总就看在眼里，对他的信心也减了几分。

其实，很多客户这么说，主要是想表明自己在行内有人，让你别想着欺骗他或者随意报价。

像李总这样的情况很常见，客户为啥不直接找朋友做呢？

原因大概有两个：一是担心朋友的产品不过硬，二是怕被朋友“杀熟”。

所以，遇到这种情况，你可以这么回答：“张总，那可真是太好了，有您朋友给您把关，您也能放心不少。不过我多嘴问一句，如果您朋友给您推荐完产品后，您发现不太适合，您会怎么拒绝呢？会不会有点尴尬或者不好意思，毕竟是朋友。”

这么说，是先让客户知道你听到这话并不慌，看看他的反应。

要是他反应正常，你就接着说：“张总，找熟人买东西有好处也有弊端。好处自然是信任度高，虽说也有熟人‘杀熟’的情况，但一般来说，朋友也不会太坑您。可弊端也不少，就像后期合作交流时，要是朋友做得不好，您可能也不好说重话。比如说产品质量不给力，您也只能受着。但要是跟我们合作，一开始可能信任度没那么高，不过您完全可以自由表达想法，想骂就骂，想砍价就砍价，有问题还能直接投诉。做事情没那么多顾虑，沟通起来也不用考虑会不会伤了亲戚朋友间的感情。您选朋友或者选我们都行，关键还是要看产品和服务能不能合您心意。要是您方便的话，不妨讲讲这次买产品最看重哪方面的服务，看看咱们有没有合作的机会。”

给您讲个真实的案例，有位客户赵姐，她朋友就是做家居装修的。

一开始她也想找朋友做，可又担心朋友为了赚钱在材料上偷工减料，而且价格也不好谈。

后来找到我们公司的销售小张，小张就是这么跟赵姐沟通的，既坦诚又专业。他还列举了几个之前客户找熟人装修出现问题的例子，让赵姐更加谨慎地考虑。

最后，赵姐经过对比，觉得小张的方案和态度都不错，就选择了跟小张合作。

所以说，遇到这种情况，只要巧妙应对，就能打消客户疑虑，更有效地推进业务，告诉客户我们不慌，让客户对我们更有信心，而不是被客户随便一句话就问懵，导致客户对我们失望。