新一代的客户关系管理

客户关系管理实现了从潜在客户挖掘到客户成交、成交客户维系、售后服务等的全生命周期管理。

企业，特别是销售型的中小企业，在生产经营过程中，首先要面对的是如何开拓/维系/管理自己的客户信息，以及如何帮助销售人员提高工作效率，同时进行有效地量化管理，从而提升企业的销售业绩。