改善提案制度简称「提案制度」,又叫「奖励建议制度」,名称虽异,意义则一。企业内员工发现现行办事手续、工作方法、工具、设备等,有改善的地方而提出建设性的改善意见或构想,谓之「提案」或「建议」。公司选择优良且有效的提案加以实施,给于提案者适当的奖励,这种有系统地处理员工提案的方法,就称为「改善提案制度」。
改善提案起源于日本,是丰田生产方式(tps)屋型模型的重要组成部分。改善提案制度已经在许多国家的企业和公司里得到应用和推广,并且为企业的发展创造了巨大的经济效益。韩国的三星公司、中国的海信、台湾的高等学府等都建立了完善的改善提案体系,并取得了令人瞩目的成绩。
国内的很多企业仍旧处于“合理化建议”阶段,仍旧是个别的改善,对于企业的经营还没有起到良好的支撑作用。如何形成全员改善的氛围,企业和员工都获得成长呢?这就是本系统改善提案模块的作用和意义所在。
1.改善提案制度之目的与效益
推行改善提案制度之目的可以归纳为下列几点:
(1)鼓励员工对工作多加思考,提高创新与改善的精神。
(2)激励员工提出建设性的意见,以利公司营运。
(3)测度员工之能力,发掘潜在人才加于提升,使对公司有更大之贡献。
(4)改善员工士气,消解员工之不平与不满。
(5)增进管理者与员工间意见的交流,使上意可以下达,下情可以上达。
(6)推进参与经营政策,使员工觉得自已受到公司的重视。
(7)使员工之提案有系统的处理方法。
2.改善提案制度与质量管理
创新在质量管理的推行上亦极为重要,在标准化里常常谈到质量管理是运用统计方法与标准化等方法维持质量于稳定状态,在遇到质量异常时,要追查原因及采取矫正措施,使恢复正常。且要对标准进行不断的改善,方不致于使管理或技术僵化。因此在推行质量管理与标准化的同时,要推动改善,使两者互补缺点。要推动改善则必须有创新的精神,广泛收集各种意见。所以在美国或日本,一方面推行品管与标准化,另一方面积极推动提案制度、品管圈或无缺点运动等有助于改善的工作。
点晴MIS系统,改善提案操作流程
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